Politique d’expédition

Nous préparons et expédions vos commandes depuis notre atelier en Provence, France.

Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). En période de forte activité (Noël, promotions, etc.), ce délai peut être légèrement allongé.

Livraison en France

Livraison gratuite en point relais pour toute commande de 50 € ou plus.
Livraison à domicile à tarif réduit dès 50 € d’achat.
Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, selon le mode de livraison choisi.
Les délais de livraison varient généralement entre 2 et 4 jours ouvrés selon la destination et le transporteur.

Livraison en Europe (UE)

Livraison gratuite en point relais pour toute commande de 50 € ou plus, dans les pays où ce service est disponible.
Livraison à domicile à tarif réduit dès 50 € d’achat.
Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, selon le pays et le mode de livraison choisi.
Délais de livraison estimés : 4 à 7 jours ouvrés.

À noter : La livraison gratuite s’applique uniquement aux livraisons en point relais. La livraison à domicile reste payante, même pour les commandes de 50 € ou plus.

Autres destinations

Pour une livraison en dehors de l’UE, merci de nous contacter directement à hello@octoandco.fr afin d’obtenir un devis personnalisé.

Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards et responsabilités
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais Octō ne peut être tenu responsable des retards indépendants de notre volonté (ex. grèves, retards transporteurs, douanes).